Preguntas frecuentes

Envíos & Entregas

Envíos Rápidos y Seguros en Colombia

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano con rapidez y seguridad. Si tu compra se confirma antes de las 2:00 p.m., será enviada el mismo día. Las compras realizadas después de este horario serán despachadas al siguiente día hábil (de lunes a sábado).

Costo del Envío
El costo del envío es asumido por el comprador y varía según la ciudad de destino. Todos nuestros envíos son gestionados por empresas de transporte seguras y el tiempo de entrega dependerá de su logística y la ubicación del destinatario.

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Garantía y Responsabilidad

Nos aseguramos de que tus productos sean enviados en perfectas condiciones. Antes del despacho, te enviaremos fotografías que certifican el estado de los artículos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de cualquier inconveniente que pueda surgir por parte de la empresa transportadora.

¿hacen cambios de tallas o devoluciones?

Sí, puedes realizar cambios o devoluciones, pero ten en cuenta que todos los costos de envío asociados a este proceso serán asumidos por ti como cliente. No nos hacemos responsables por bienes dañados o perdidos durante el envío. Por ello, te recomendamos utilizar un servicio de transportadora asegurado y rastreable.

Condiciones para Cambios de Talla o Devoluciones

Para que los productos sean elegibles para un cambio de talla o devolución, deben cumplir con las siguientes condiciones:

1. Los productos fueron comprados en los últimos 7 días.

2. Están en perfecto estado.

3. No han sido utilizados.

4. Conservan su empaque y condiciones originales.

Si el producto no cumple con estas condiciones, no se podrá realizar el cambio de talla ni la devolución del dinero. Al realizar una compra, aceptas nuestras políticas de cambios y devoluciones.

¿Qué materiales utilizan en sus productos?

Nuestros productos están hechos con materiales seleccionados cuidadosamente para garantizar durabilidad, comodidad y estilo. Estamos explorando opciones más sostenibles, como telas recicladas o biodegradables, para alinearnos aún más con nuestra misión de moda consciente.

Utilizan empaques sostenibles?

Actualmente utilizamos empaques minimalistas y reutilizables creados a partir de desechos de telas de los grandes talleres para reducir el impacto ambiental. Estamos trabajando en implementar opciones más sostenibles, como materiales reciclados o compostables, para que cada compra sea más amigable con el planeta.

¿Tu marca es sostenible?

Estamos comprometidas con la sostenibilidad y, aunque aún no somos 100% sostenibles, estamos dando pasos significativos para minimizar nuestro impacto ambiental. Nos enfocamos en crear productos duraderos, explorar materiales más ecológicos y optimizar nuestros procesos. Nuestro objetivo es avanzar continuamente hacia prácticas más responsables.